실험 세팅
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실험 이유
문제: 사용자가 사용하지 않는 기능을 활성화 하기 위한 방안
1.
물품 링크 바로가기 유도
2.
채팅방 채팅 참여 유도
3.
채팅방 참여자 목록 확인 기능 참여 유도
실험 UI
실험 전/후를 알 수 있는 UI
실험 1
A vs B 조건:
물품 링크 색상에 따른 바로가기
•
A: 공구 상세 화면 바로가기 검은색
•
B: 공구 상세 화면 바로가기(메인컬러)
실험 2
A vs B 조건:
채팅방 메시지 전송 플레이스 홀더 메시지
•
A: “메시지를 입력하세요.”
•
B: “총대에게 궁금한 점을 물어보세요.”
실험 3
A vs B 조건:
채팅방 참여자 목록 아이콘 : more_comment_detail_options_event
•
A: 기존 햄버거 아이콘
•
B: 새로운 아이콘
실험 준비
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실험 결과
[실험1: 공구 디테일 바로가기 링크 컬러]
바로가기 링크의 색상에 따른 클릭 수 차이를 실험한 결과, 메인 컬러 사용 시 클릭 수가 약 2.4배 증가하였다.
(검정색: 62회 → 메인 컬러: 157회)
메인 컬러가 사용자에게 클릭 가능한 요소라는 점을 더 직관적으로 전달한다는 것을 확인할 수 있다.
[실험2: 채팅방 메시지 전송 플레이스 홀더 메시지]
채팅 입력창의 플레이스홀더 문구를 변경한 결과, 메시지 전송 수가 2배 증가하였다.
(기존 문구: 78회 → 개선 문구: 156회)
이는 단순한 안내 문구보다 총대에게 질문을 유도하는 문구가 참여자의 메시지 전송을 자연스럽게 유도함을 보여준다.
[실험3: 채팅방 참여자 목록 아이콘]
채팅방 참여자 목록 아이콘을 변경하였을 때, 클릭 수가 2.5배 증가하였습니다.
기존 ui는 90 이벤트, 새로운 ui는 224 이벤트로 2.5배의 차이를 보였습니다.
