'공동 구매' 플랫폼을 구현하기 위해 도메인 지식을 쌓는 것은 중요하다.
그리고 그것을 직접 체험해보는 것과 그냥 자료를 찾아보는 것은 많은 점이 다르다.
최대한 빨리 실패하라
우리의 서비스를 만들기 위해 실사용자가 있는지에 대한 검증을 하기 위해 앱을 만들고 테스트하는 것보다는 구글 시트 그리고 카카오톡 오픈 채팅 등을 사용해서 최대한 빠르게 검증해보기로 했다. 그렇게 우리 총대마켓팀은 각자 우테코 내부 또는 외부인(당근)과 여러 아이템을 가지고 공동 구매를 진행해보았다.
경험담
그 중 나는 우아한테크코스의 마스코트인 행성이 아크릴 키링 주문 제작 공동 구매 아이템을 선택했다.
위 이미지처럼 아크릴 키링 공동구매 모집글을 작성하였다.
성공인가?
총 64명의 크루가 참여했고 키링 167개를 주문했다.
선릉 캠퍼스 키링 배부
선릉 캠퍼스는 직거래를 통해 배부하였다. 나름 철저하게 준비한다고 했는데, 나 혼자 여러명을 상대하다보니 입금 금액 실수를 한 번 해서 다시 돌려드렸다.
잠실 캠퍼스 키링 배부
잠실 캠퍼스는 원격으로 배부를 하였고, 오히려 선릉 캠퍼스보다 더 원할하게 진행되었고, 더 빨리 배부가 끝났다. (약 선릉의 2배 정도 빠르게 배부 완료)
왜 내 행성이 키링은 공동 구매에 성공했을까?
굿즈와 관련된 공동 구매 니즈가 많다는 것을 확인했다.
왜 굿즈에 대한 공동 구매 니즈가 많을까?
나는 네가지의 근거를 생각해보았다.
비용 절감
굿즈는 대량 생산할 때 개당 비용이 줄어든다. 공동 구매를 통해 여러 사람이 함께 구매하면 개별 비용이 낮아진다.
나의 경우에도 혼자 행성이 키링을 구매한다면, 배송비 3500원을 모두 나의 몫으로 내야하고 하나만 제작하기엔 아까움을 느낀다.
한정판
나의 공구는 한정판으로 주문 제작을 통해서만 제작이 가능하다. 즉 누군가의 노고가 들어가야만 얻을 수 있으며, 지금이 아니면 또 언제 이 키링을 구매할 수 있을지 모른다.
연대감
공동 구매는 커뮤니티 내에서 유대감을 강화하는 역할을 한다. 같은 관심사를 가진 사람들이 모여 구매를 진행함으로써, 소속감을 느끼고 우아한테크코스에 애정을 가지고 있는 크루들의 경우 행성이 키링을 가지고 싶은 욕구가 늘어나게 된다.
편리함
복잡한 절차를 대신 총대가 처리해 줌으로써 편리하게 구매 경험을 할 수 있다. 개인이 직접 굿즈를 찾고 구매하는 데 드는 시간과 노력을 들이지 않아도 된다.
공동구매 후기 및 기능 개선
물론 주문 제작에 익숙하지 않았고 100개가 넘게 키링을 배분하는 일이 힘들었다.
하지만 그로 인해 총대의 힘든 점을 이해하게 되었고, 나는 이걸 기회로 삼아서 추가 기능을 생각해보았다.
그리고 현재는 안면이 있으며 믿음이 있는 크루끼리 진행을 했다. 하지만 외부인끼리 거래를 할 때는 거래에 저 사람이 끝까지 참여해줄까? 라는 믿음을 줄 수 있는 방법을 생각해봐야겠다고 느꼈다.
총대의 노고 1: 진행 상황을 공지하라
가장 먼저 난감했던 것은 구글 시트를 작성한 크루는 64명이지만, 카카오 오픈 채팅방에 참여한 크루분들은 29명이었다. 다행히도 나는 슬랙을 사용하면 되었기 때문에 공지할 수 있는 방법은 있었으나, 주문하지 않은 크루들에게도 알람이 가는 것이 미안했다.
그리고 키링을 결제했다고 공지하고 배송 중일때 공지하고 배분할 때 공지하는 등의 플로우를 총대가 스스로 알아서 해야하는 일이어서 이것을 획일화하는 기능을 제공해준다면, 좋을 것 같았다.
> 총대마켓을 사용하면?
1.
공구에 참여하면 채팅방에 자동으로 참여된다. 그로 인해 공지를 못듣는 사람은 존재할 수 없다.
2.
공동구매의 진행 과정을 제공하자. 참여자와 총대 모두 현재의 진행 상황을 손쉽게 볼 수 있다
총대의 노고 2: 엔빵 금액 반올림
배송비로 인해 엔빵 금액이 딱 나뉘어 떨어지지 않았다.
구글 시트 수식을 사용하여 내가 계산해서 알려주어야한다.
힘들었다.
> 총대마켓을 사용하면?
엔빵 금액 반올림을 손쉽게 설정할 수 있는 기능을 제공하자.
정산 금액을 참여자가 알 수 있는 기능을 제공하자.
